Das Wichtigste in Kürze
- Volle Wochen auf einer einheitlichen Grundlage sind der fairste Vergleich, idealerweise netto nach Plattformgebühr und eventuellem Agenturanteil.
- Neue Abonnenten und Verlängerungen brauchen eigene Zeilen, weil das Wachstum zusammengerechnet besser aussieht, als es ist.
- Jeder Wochencheck sollte damit enden, was passiert ist, woran es vermutlich lag und was du als Nächstes ausprobierst.
Welche sechs Zahlen gehören in den Wochencheck?
| Zahl | Woher sie kommt | Was sie dir sagt | Worauf du achten solltest |
|---|---|---|---|
| Nettoumsatz | Deine Einnahmenübersicht, abzüglich eines Agenturanteils | Was dir vor Steuern und Kosten geblieben ist | Brutto und netto vermischen |
| Umsatz nach Art | Deine Statistik | Welcher Teil deiner Einnahmen sich verändert hat | Eine Custom-Bestellung doppelt zählen |
| Neue Abos und Verlängerungen | Fan-Liste und Statistik | Ob du wächst oder nur ersetzt, wer gegangen ist | Verlängerungen als neue Fans werten |
| Antwortzeit und offene Wünsche | Dein Postfach oder das Protokoll deines Chat-Teams | Ob im Postfach Verkäufe liegen bleiben | Hinter einem guten Durchschnitt die langen Wartezeiten übersehen |
| Traffic | Tracking-Links und Profilbesuche | Welche Quelle dir Leute auf die Seite bringt | Besuche ohne klare Herkunft dem Lieblingskanal zurechnen |
| Deine Stunden | Deine eigenen Notizen | Wie viel Zeit dich die Woche gekostet hat | Drehen und Verwaltung vergessen |
Wenn deine Statistik eine dieser Zahlen nicht ausweist, schreibst du „unbekannt“ hin, anstatt die Lücke mit einer Schätzung zu füllen, weil aus einer Schätzung später schnell eine Entscheidung wird.
Solltest du brutto, netto oder mit deinem Guthaben rechnen?
Wichtiger als die Wahl ist, dass du dabei bleibst, wir empfehlen aber netto. Das ist dein Bruttoumsatz abzüglich der 20 % Plattformgebühr und eines eventuellen Agenturanteils, also das, was dir vor Steuern und eigenen Kosten bleibt. Ein Guthaben, das auf die Auszahlung wartet, beantwortet eine andere Frage als der Umsatz dieser Woche, deshalb gehört es nicht in diesen Vergleich.
Zwei Wochen mit erfundenen Zahlen und 35 % Agenturanteil auf den Betrag nach der Plattformgebühr sehen so aus.
| Woche A | Woche B | |
|---|---|---|
| Bruttoumsatz | 2.000 $ | 2.150 $ |
| Plattformgebühr (20 %) | 400 $ | 430 $ |
| Nach der Gebühr | 1.600 $ | 1.720 $ |
| Agenturanteil (35 %) | 560 $ | 602 $ |
| Was dir bleibt | 1.040 $ | 1.118 $ |
Dir bleiben also 78 $ mehr, das sind 7,5 %, aber warum das so ist, zeigen die Zahlen nicht, und wenn eine Aktion und ein neues Post-Format in dieselbe Woche fielen, ist die Ursache unsicher. Deine eigene Aufteilung kannst du im Provisionsrechner durchrechnen. Dieser Betrag ist noch vor Steuern, und wie du ihn steuerlich einordnest, klärst du mit deinem Steuerberater, denn weder dieses Beispiel noch der Rechner ist Steuerberatung.
Wie wird aus den Zahlen eine Entscheidung?
Es hilft, jeden Wochencheck mit drei schlichten Sätzen abzuschließen: was passiert ist, woran es vermutlich lag und was du als Nächstes ausprobierst. Zum Beispiel wurden die Antworten am Sonntag langsamer und der Umsatz mit bezahlten Nachrichten ging zurück, vermutlich wegen der Lücke am Wochenende, und deshalb wird die Übergabe zwischen den Schichten am Sonntag nächste Woche kürzer. Das ist eine Vermutung, die du testen kannst, und die Zahlen der nächsten Woche zeigen dir, ob die Änderung bleibt. Jede Änderung braucht außerdem eine zuständige Person und ein Datum, weil sie sonst in einer vollen Woche leicht untergeht.
Woran erkennst du, ob eine Veränderung von Dauer ist?
Eine einzelne Woche kann täuschen. Bevor du reagierst, solltest du dir drei Fragen stellen. War es eine volle Woche von gleicher Länge wie die davor? Ist etwas Ungewöhnliches passiert, etwa eine Aktion, ein Feiertag oder ein einzelner Großkäufer? Und zeigt sich die Bewegung in mehr als einer Zahl? Wenn der Nettoumsatz um 10 % steigt, während neue Abos und Verlängerungen gleich bleiben, können ein paar größere Käufe dahinterstecken, also schaust du neben der Summe auch darauf, wie viele Leute gekauft haben.
Was kannst du weglassen, und wo führst du den Rest?
Gesamtaufrufe, Follower-Zahlen und Screenshots von deinem besten Tag fühlen sich gut an, ändern aber selten etwas an dem, was du als Nächstes tust. Neue Abos und Verlängerungen verdienen dagegen einen genaueren Blick, sobald die Verlängerungen nachlassen, und wie du sie nach Abodauer aufteilst, zeigt der Ratgeber dazu, wie du Abonnenten hältst.
Die Zahlen können in einem Notizbuch, einer Tabelle oder unserer kostenlosen Vorlage für die Wochenzahlen stehen. Wenn du mit uns arbeitest, gehst du sie im kurzen Wochenrückblick mit deinem persönlichen Manager durch. Falls du Fans in den USA und im deutschsprachigen Raum hast, lohnt sich noch eine Spalte dafür, wann Nachrichten reingekommen sind und wann jemand geantwortet hat, denn so siehst du, ob nachts Umsatz liegen bleibt.
Häufige Fragen
Wie lange sollte ein Wochencheck dauern?
Etwa fünfzehn Minuten, sobald du die Zahlen leicht zusammenbekommst. Wenn es eine Stunde dauert, solltest du vereinfachen, wo du sie sammelst, und die Fragen gleich lassen.
Soll ich Wochen oder Monate vergleichen?
Beides ist nützlich, weil Wochen zeigen, was sich gerade geändert hat, und Monate, ob es angehalten hat. Vergleiche volle, gleich lange Wochen und vermerke Aktionen, Feiertage und alles andere Ungewöhnliche.
Was darf ich vom Wochenbericht einer Agentur erwarten?
Den Zeitraum, den Umsatz nach Art, die erledigte Arbeit, offene Wünsche und die Entscheidungen für die nächste Woche, und zwar jedes Mal auf derselben Grundlage. Wenn ein Bericht nur eine große Zahl zeigt, kannst du nach der Aufschlüsselung fragen.
Möchtest du, dass jemand anderes deinen Wochencheck vorbereitet? Erzähl uns kurz von deiner Seite, dann melden wir uns innerhalb von 12 Stunden.